Chief Executive Customer

La nueva frasecita de márketing, la que sustituirá a todo eso del marketing 2.0 y otras zarandajas, es eso del “chief executive customer”, para enfatizar que, según dicen, el que manda ahora es el cliente. Tendremos que soportar esta falacia repetida hasta la saciedad en boca de la consabida legión de consultores papagayo.